保証規定

上海来易電子商取引株式会社のアイスキューブモールドをご購入いただき、誠にありがとうございます。当社は高品質な製品を提供することに尽力しており、製品に自信を持っております。当社のサービスへのコミットメントをご理解いただくために、以下の保証規定をお読みください。

1. 保証範囲

すべてのアイスキューブモールドには、ご購入日から12ヶ月間の限定保証が付いています。

この保証は、材質または製造上の欠陥のみを対象としており、通常の摩耗、誤用、乱用、または使用方法や清掃方法の指示に従わなかったことに起因する問題は対象外となります。

2. 保証請求

保証を請求するには、問題が発生した後、できるだけ早くカスタマーサービスチームまでご連絡ください。service@zenvitrp.com までメールを送信いただくか、19227967450 までお電話ください。

お問い合わせを迅速に処理するために、購入証明書（領収書や請求書など）と製品の詳細、および問題の説明をご用意ください。

3. 処理手順

保証対象であることが確認できましたら、無償修理または交換の手配をさせていただきます。同一製品の在庫切れの場合は、同等価格の交換品または返金にて対応させていただきます。

4. お客様の責任

不具合のある製品をご返品いただく前に、必ずカスタマーサービスチームにご連絡いただき、返品承認を取得してください。

保証期間中の送料は当社が負担いたしますが、保証期間外の送料はお客様のご負担となります。

5. 特記事項

本保証は、お客様の現地法に基づく法的権利に影響を与えるものではありません。

6. お問い合わせ

本保証についてご質問がある場合、またはご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

メールアドレス: service@zenvitrp.com

電話番号: 19227967450

上海来易電子商取引株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後も質の高いサポートとサービスを提供できるよう努めてまいります。