返品・交換ポリシー

上海来易電子商取引株式会社の製氷皿モールドをご購入いただき、誠にありがとうございます。当社は、お客様に高品質な製品とサービスを提供することに尽力しております。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、喜んで返品または交換を承ります。詳細は以下のポリシーをご確認ください。

1. 返品・交換の対象

商品到着後7日以内に返品または交換をお願いいたします。

商品は未使用の状態で、元の包装、タグ、付属品をすべて付けてご返品ください。

2. 返品不可商品

パーソナライズされた商品、使用済みの商品、または破損した商品は、品質上の問題がない限り、返品・交換できません。

販売されている商品は、品質上の問題がない限り、返品・交換できません。

3. 返品・交換手続き

まず、service@zenvitrp.com までメールを送信いただくか、19227967450 までお電話いただき、カスタマーサービスチームに返品または交換の理由をお伝えいただき、手続きのご案内をお送りください。

返品承認を受領後、指示に従って商品を指定の住所までご返送ください。商品の安全な返送のため、追跡可能な配送方法でご返送ください。品質上の問題による返品を除き、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

4. 交換

異なるモデルまたはスタイルへの交換をご希望の場合は、返品時にその旨をお知らせください。交換品が在庫切れの場合は、返金いたします。

5. 返金

返品された商品が検査に合格後、7営業日以内に返金いたします。返金は、お客様のお支払い方法に返金されます。処理時間は、ご利用の銀行の処理速度によって異なります。

6. お問い合わせ

ご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

メールアドレス: service@zenvitrp.com

電話番号: 19227967450

上海来易電子商取引株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるショッピング体験と優れたアフターサービスを提供できるよう努めてまいります。